Chính sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả thông tin hyrazone.com thu thập từ khách hàng, những gì hyrazone.com làm với thông tin đó và các phương pháp bảo mật thông tin của hyrazone.com. Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật của hyrazone.com, xin vui lòng liên hệ với Phòng Kinh Doanh/Bộ phận CSKH hoặc gửi email về: [email protected]

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin mà chúng tôi thu thập từ phía khách hàng được sử dụng nội bộ tại hyrazone.com để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ, liên hệ, thông báo và tư vấn trực tiếp cho khách hàng trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi cam kết rằng không chia sẻ thông tin của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba.

Phạm vi thông tin mà hyrazone.com sẽ thu thập bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ
Số điện thoại
Địa chỉ Email
Số chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước (nếu cần)

Ngoài các thông tin cá nhân, hyrazone.com còn thực hiện thu thập các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ như:

Tên sản phẩm/dịch vụ
Số lượng
Thời gian giao nhận sản phẩm/dịch vụ

Phạm vi sử dụng thông tin

Tất cả thông tin cá nhân chúng tôi thu thập được từ phía khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả những mục đích sau đây:

Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Cung cấp cho khách hàng các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ trên website của chúng tôi.
Xử lý các đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua website của công ty theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi thông tin quảng bá về sản phẩm, dịch vụ mới của công ty, thông tin về các sự kiện nếu khách hàng đăng ký nhận email thông báo.
Sử dụng các thông tin mà khách hàng đã cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản của khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng đều được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của công ty trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp từ phía khách hàng. Để yêu cầu xóa dữ liệu thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng gửi mail về [email protected].

Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân, khách hàng có thể liên hệ qua mail: [email protected]

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Người dùng có thể tiếp cận và chỉnh sửa trực tiếp dữ liệu cá nhân của mình thông qua website hyrazone.com bằng cách đăng nhập vào tài khoản mà mình đã đăng ký và sửa lại các thông tin, dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng cũng có thể liên hệ qua email [email protected] để yêu cầu hyrazone.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Bảo mật thông tin khách hàng là nghĩa vụ và trách nhiệm của hyrazone.com. Nhằm mang lại sự an toàn và an tâm tuyệt đối cho khách hàng, hyrazone.com cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cung cấp bởi khách hàng, và thông tin cá nhân của khách hàng chỉ sử dụng trong Phạm vi sử dụng thông tin ở Điều 2. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua email [email protected]

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh và giải quyết các nội dung được khiếu nại.